本课程首先通过讲解争议案件的受理范围等内容，帮助学员了解常见的争议事项，其次列举了三大解决方式，并分析优势及注意事项，然后讲解了风险点及应对措施，具体讲解了在用人单位应当应对争议案件时所需的准备，并通过绩效管理的具体例子，加深认识案件应对措施的准备，本课程的学习可以帮助学员更好地处理绩效管理、组织架构调整中的劳动争议。
适用人群：汽车金融公司、商用车金融公司、商用车市场、产品部门、资产管理部门、投融资部门、财务部门等相关部门人员。
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